Análisis de la eficiencia DEA en sistemas sanitarios: la opinión-satisfacción del personal y del paciente como datos input y output.

J. A. Tapia García, B. Salvador González

Analizar la eficiencia de sistemas sanitarios es un objetivo importante del Análisis Envolvente de Datos (DEA). Recientemente, diversas investigaciones consideran la opinión del usuario del sistema y del personal que lo atiende como elementos clave para medir la calidad del servicio recibido y ofrecido. En este trabajo construimos intervalos de confianza bootstrap con objeto de medir la eficiencia DEA del sistema público de salud de las Comunidades Autónomas (CCAAs). Respecto la información utilizada en cada CCAA, tomamos, como datos output, índices estimados con la opinión de la muestra de individuos que responden al Barómetro Sanitario de 2015 y, como datos input, índices estimados con la opinión recogida a médicos de atención primaria y a pediatras en la encuesta realizada por el Colegio Oficial de Médicos de España en 2015.

Palabras clave: Análisis envolvente de datos Intervalo de confianza para la eficiencia Bootstrap Sistema sanitario de salud

M. T. León Mendoza, M. Cildoz Esquíroz, F. Mallor Giménez, J. A. Moler Cuiral

F. Aguado Correa, N. Padilla Garrido, M. Herrera Carranza, L. Castro Arias, T. Leal Linares